車買取会社の口コミ、評判、噂話
車買取一括査定サービスと車買取会社の関係
インターネットの車買取一括査定サービスとは、そもそも車買取会社ではありません。
車買取会社を紹介するサービスです。
車買取一括査定サービスの善し悪しももちろんありますが、サービス上の大きな違いはありません。しかし、どの車買取会社を選べるのか？という点では各社大きく異なります。
ちなみにバックには車買取会社が控えておりますので、どの車買取会社を選ぶのか？ということが次に重要です。
つまり、車買取一括査定サービスとは、車を売りたい人と車を買いたい会社との懸け橋なのです。
最終的に車を査定するのが車買取会社ですので、どんな車買取会社に査定してもらうのかが、重要となります。
そこで車買取会社をどこにしたいのか？を先ず前提として決めておく必要があります。
そのうえであなたの使いたい車買取会社を取り扱っている、車買取一括査定サービスを選択するのが良いでしょう。
そこで、各社の口コミ情報、評価、評判を集めてみました。
何故 車買取一括査定サービス経由のほうがお得になるのか？
ちなみに車買取会社に直接査定依頼する場合と、一括査定サービス経由で複数社を競合させる場合とでは査定価格に大きな開きができることが多いです。
何故か？
車買取一括査定サービス経由での客は他社との横並び比較をしているかもしれない客と想定されるからです。
その場合、他社が幾らの査定を出しているのか？非常に気にするわけです。
客が相場観を知っている可能性があると踏むわけです。
その場合、あまりにふざけた価格（相場よりもかなり安値）を提示しずらくなるわけです。
なのであなたも飛び込み客ではないとの認識におかれるわけで、スタート時点では少し優位に立てるというわけです。
実際にあなたの車を査定してくれる営業マンや、価格決定権のある店長の裁量によるところも大きいのですが、一般的には業界での評価や、変な口コミや噂のない車買取会社を選びたいものです。
ここではオリコン顧客満足度調査「車買取会社」での評価順を参考に紹介します。
査定金額については、一概にこの順で高額査定となるわけではありません。
代表的な車買取会社の概要と口コミ・評判まとめ
1989年創業の老舗中古車買取店アップル。親会社は愛知県豊明市に本社があり、豊田市の近郊となります。
車買取事業のアップルオートネットワーク株式会社は本社が東京と三重県四日市にあり、店舗数は全国に241店舗あります。
オリコン顧客満足度調査「車買取会社」において、
- 「売却手続き」
- 「担当者の接客力」
- 「見積もり・査定」
- 「サポートの充実さ」
の4項目の総合評価で、5年連続総合第1位（2014年～2018年発表）を獲得しています。
公式サイトでは「査定をしたからといって売らなければいけない、という事は一切ございません。もちろん、しつこい営業も一切しません。
お車の売却に十分ご納得いただけるように、提示する査定額について丁寧にその内容をご説明します。」とあり安心感がありますね。
アップルの口コミ
業界ＮＯ１の評価は正しい。Ｂ社は最悪だった。
新車に買い替えるため、購入車が違うメーカーであり、そもそもディーラーの下取りは安い事は世の中の常識であり、今回初めて買い取り会社にトライしようと思い、何社かに査定をお願いしようと思いましたが、一括査定は電話攻勢が尋常でないことをしってましたので自分で持ちこみで回りました。 まずはじめに車用品のＯＢ社は非常に親切に丁寧に査定書として出して頂きました。25万円でした、それでも約9年6万ｋとしては予想外の値段（いい方に）でした。店員の対応もよく決めようかと思いましたが新車の納車まで1カ月以上あるのであと少し取ってみようと思いＢＭ社に行きました。 これがまあ、酷いのなんのって・・・
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引用 みん評
「押し買い」しないのが良いです
買い取りで2回利用させていただきました。いずれもアップルの同じ店舗です。買い取り価格に関しては、2台とも満足できる査定額を提示していただけたと思っています。 私がアップルで特に良いなと思ったのが「押し買いをしない」というところです。他の買い取り店では査定をお願いすると、・・・続きはコチラ
引用 みん評
カーセブンは、買取りと販売の両方を持っている会社です。
そのため販売までの中間マージンをカットできるため、相対的に高額での買取り、安価な中古車購入が出来るシステムが整っています。
残念ながら豊田市には店舗がありませんので、近隣の刈谷市、緑区などの店舗に行けば対応してくれます。
カーセブンのポイント
- 契約後の減額無し
- 7日間までキャンセル可能
- 契約金の一部を当日中に支払い（上限５万円）
- 電話１本でもキャンセル可能
- 契約後でもキャンセル料はかからない
カーセブンの口コミ
査定額が高めでした＾＾
私の持っていった車の提示額が思っていたよりも高くて嬉しかったです。店頭に着いたときには土曜日ということもあり、若干混んでいるようだったんですが、スムーズに対応し、素人にも分かるように説明してくれたのでストレスがたまることはなかったです。次回もお取引があるときは、ぜひ使わせてもらいたいですね。
引用 みん評
可も不可も
査定の申し込みをしたら、店舗に来て欲しいといわれたのは手間がかかったのでマイナスです。が、全体的には対応も素早く、事務的でなく愛想がよかったんで不満ということはありません。取引の商談をしている最中でも急かされることはなく、私のペースで話を運ぶことができたんで、よかったと思います。
引用 みん評
いろいろ回ったけど
つくばエリアには車屋、買取り店が多く近くの買取を回ってみましたが価格変更はしないとハッキリ言い切ってくれたカーセブンにしました。書類も日産ディーラーでシッカリと名義変更をしてさらに会社名にしたあと抹消登録と経費の掛かるめんどくさい処理ですがお客様の情報を外に出さない為にとしてくれています。抹消書も頂けました。売却後のトラブルも一切無く気持ちよく引っ越せました。
引用 みん評
ラビットは徹底したユーザ視点でのプラス査定に全力で取り組み
ラビットは車買取と販売の両方を行っています。
プロの査定士がクルマの状態からオプションパーツまで、徹底したお客様視点で厳正に車両を評価、プラス査定で高額買取を実現しています。
USSオークションとの連携で、高値取引＆良質車の選定を実現。
ラビットの親会社は、日本最大級のオートオークションを運営している株式会社ユー・エス・エス（USS）なのです。
USSが100%出資している子会社がラビットなのです。
オークションと連携、ラビット独自の査定システムを導入し、全国相場の最高値を基準に査定金額を算出、高額査定を出すことに取り組んでいます。
一方、販売においても、毎週約45,000台のクルマが出品されているオークションの豊富な車種から、希望予算に応じて良質のクルマを選ぶことが可能です。
ラビットは徹底したコスト削減で、査定金額を還元
在庫リスクを最大限に抑え、徹底したコスト削減を図ることで、その利益分をお客様の買い取り金額に還元している。
ラビットは全国店舗ネットワークでのサービス体制がある
ラビットは、全国の店舗ネットワーク網完備。それぞれの地域のお客様にご満足いただける買取価格を提供中。
ラビットの口コミ
初めまして、先月ニッサンマーチを当ラビット江南南山店様へ車の査定をお願いに伺いました。
その時の担当の渡辺さんが私の自宅に来て頂き査定をして下さいました。
渡辺さんの親切な説明により私は一度で査定に納得をし私は車の売却をすることに決め今はラビット様に売却をして良かったと思っております。
今後ともよろしく Ｙより
引用 ラビットHP
とても感謝です！！Ｍ様
数ある買取センターの中でも、我が家の車の良さを知って頂けてとても感謝しております。
ありがとうございました。
とても親切な対応して頂けた事にも感謝しております。
もし、買って下さった方が喜んで乗って頂けるならうれしく思います。
また、遊びに行きたいと思います。
引用 ラビットHP
第一印象から最高でした！ Ｓ様
子供が生まれるにあたって車を乗り換えることになりラビットさんにお世話になりました。
予約もせず、突然伺いましたが、とても丁寧に対応していただきとにかく店長さんの第一印象は最高でした！
査定していただいた後は相談もかねていったん帰りましたがすぐにラビットさんでお願いしようと決めました。
何から何までわかりやすく、スムーズに対応していただきました。
あれから、無事子供も生まれ、バタバタしておりましたが、本当にありがとうございました！
また何かあればぜひお願いしたいです。
引用 ラビットHP
契約を半ば強引に取られ、やむを得ない理由で翌日にキャンセルを申し込んだら、車の引き渡し前にも関わらず、契約書を書いた後のキャンセルはいかなる理由があれ一切認められないと突っぱねてきた。・・・続きはコチラ
引用 みん評
ビッグモータは全国に307店舗もある大手車買取会社に成長しました。
本社所在地は東京都港区六本木ヒルズタワーですね。
ビッグモータ現社長が、出身地岩国市南岩国町で「兼重オートセンター」を個人創業したことでスタートしています。
ビッグモータは西暦1976年（昭和51年）1月の創業以来、一貫して「お客様の車に関する全てのニーズに応える。」事を社是として歩んできました。
ビッグモータ社長は、「都心部を除いた日本全体では、車は必需品。
特に地方では車がなければ生活できません。
今のガソリンエンジンが、ハイブリット、電気モーターに置き換わったとしても、未来永劫、車という乗り物が無くなることはありません。
私たちは、この車を必要とされる多くのお客様の期待に「強烈な努力」で応え、これからも前進したい」
と述べていますね。
ビッグモータの口コミ
親切な対応でした
新車を買うために下取りに出すよりも、車を買い取ってもらおうとビッグモーター岡崎店に行きました。「納得できる価格でないと売らないですよ」と最初に言ってどういう対応をするのか確かめてみたら担当してくださった営業マンが非常に親切かつ、どんな状況だと新車の割り引きがうまくいくか？を教えてくれ、最終的には一緒に商談に混じってくれる対応までして頂きました。本当に人の役に立ちたいんだなって思わせる営業マンでした。店舗の雰囲気も明るくとても開放感のあるお店でした！また伺った際はぜひ、お願い致します！！
引用 みん評
早く売りたい人にはお勧め
先日出張査定を依頼して、コンパクトカーを買い取ってもらいました。 ほかの口コミにもありますが、早く売ってくれるなら高く買い取るとか、今日このまま持って行っていいですか！？など、焦らせるような営業をかけられます。 また、はじめに希望金額と最低金額を聞かれるので、あらかじめ他の業者等で相場を確認しておかないと安く買いたたかれそうです。 相場の本？を見せられますが、おそらく最低限の装備の底値だと思うので、当てにしてはいけません。 最終的には最低金額プラスαの買い取りとなりました。 買い取り後のトラブルを心配しましたが、クレーム保証をつけてくれるので、基本的には安心です。 休日に買い取りをしてもらい、四日後くらいに振り込まれました。 ビックリすることに、振り込み日にはほかの店で売った車が販売されていました。 70万円で買い取ってもらった車が100万円で売られていたので、悪くない値段だったのかなと思います。
引用 みん評
丁寧でした！
引っ越しの際に10年落ちのカローラを売りたくて、一括査定を行いました。仕事が忙しく妻に査定の対応を頼んでたのですが他の会社さんはすぐ車のチェックに入ったにも関わらずビッグモーターさんは査定の前に査定の所要時間や契約から振込みまでの流れ、売却後の保証制度等をわかりやすく説明してくれて、合わせてボロボロの車だったのに思い出いっぱいですね。と一言。しかも査定終了後に妻だけじゃ判断出来ないと察してくれて23時の私の帰宅時にあわせて電話をしてくれて査定内容と売る、そのまま維持の違いも1時間位掛けて丁寧に説明してくれました。もちろん電話長くなりますが大丈夫ですか？は聞いてくれましたよ！結果何社かある車屋さんの中から懇切丁寧なビッグモーターさんに致しました！
引用 みん評
ガリバーは東証一部上場企業です。（株式会社IDOM）
ガリバーは以前は強引な営業が一部の担当者ではあり、口コミ評判はあまり良くありませんでしたが、近年、ガリバーは企業イメージ向上にも努めており、平均的にはクレームは減っているようです。
ガリバーは、買取り数自体が多く、口コミも多くなり、特に問題が有った場合には掲示板にアップされる傾向があるので、良い口コミは相対的に少なくなります。
ガリバーは車買取台数全国１
規模としては圧倒的ですね。
全国の拠点は550店舗もあり18,000のネットワークを保有。
販路も多彩で、売却された愛車は全国のガリバーやオークション、海外店舗で販売しています。
販売台数日本１
年間取引台数28万台※2の実績は凄いですね。
※22018年9月、（株）日本能率協会総合研究所調査による
（国内中古自動車販売業の主要小売企業を対象とした「中古自動車販売台数 No.1 調査」より）
ガリバーは車買取に 4つの安心サービスを付けてくれます
手続き代行サービス
車を売る時には移転登録（車の名義変更）などの手続きが必要ですが、全てガリバーが対応してくれます。
契約後のキャンセルが可能
契約後でも、ガリバーに車を引渡した翌日までは無償でキャンセルが可能です。
急に予定が変更になったときでも安心ですね。
入金は最短で2営業日
車と書類の準備があれば、買取金額の入金は最短2営業日で可能です。
また、査定をしたその日にご契約・車の引き取りもOKです。
代車無料貸し出しサービスあり
次の車が納車されるまでの期間、車が無いと困るという場合に、代車を無料で一定期間借りれるサービスがあります。
車買取会社によっては代車を拒まれる場合がありますので、事前に確認しておくことをおススメします。
新しい取り組みも！
ノールックでクルマの買取を！ 「ガリバーオンライン」のサービスを開始
今までのクルマの売買は、店舗に来店し、スタッフと相談をして、買取や購入まで至る流れが一般的でした。
一方、来店の手間を省き、作業を最小限にしてクルマの売却を行いたい、というニーズもありました。
そこで「ガリバーオンライン」では、
・車両と車検証の写真
・事故の有無
をチャットで送付、スタッフとやりとり後、来店することなく、送付した情報だけで正確に査定し、提示された査定金額に納得できれば、そのまま売却が可能になりました。
また、クルマの購入に関しても同様にチャットにてやりとり後、そのまま契約が可能なのです。
面直でやり取りするのが苦手、店員との駆け引きは避けたい、面倒だ、という方にとっては朗報ですね。
ガリバーの口コミ
GTガレージは○(2015年車購入)
口コミで散々批判されていたので、ガリバーで車を購入することが不安でしたがガリバーのスポーツカー専門のGTガレージさんの対応はとても良かったです。対応してくださった店員の方もスポーツカーの知識が豊富で色々細かいところまで説明していただき、サービスも良かったです。世間ではぼったくりと言われている整備費ですがたしかに相場よりは高いですが、ヘッドライトの片側がくすみが原因で光軸が合わないとのことで新品に交換してもらい(片側で20万くらい)、交換してない側については磨いてコーティングまでしていただきました。またバッテリーについても納車前に新品に交換してもらいました。これだけで充分すぎるほどだったのですがサービスでボディのガラスコーティングまで施行されてからの納車でした。 納車まで1週間ごとに作業の進捗状況を連絡していただいてとても良かった。 また納車と同時にエアロパーツを取り付けてもらったのですが、エアロの塗装代、取り付け工賃もかなり破格でやっていただきました。 車の買取についても車についていた社外のエアロパーツをプラスで査定していただき、相場よりも10万円程高い価格で査定してもらいました。 スポーツカーについてならガリバーのGTガレージさんはかなりおススメです。場内なら試乗できましたし、展示されてる車については、どの車もキーが差しっぱなしで、好きにエンジンかけてふかしてコンディション確認してくださいとのことでした！ また店員さんはスポーツカーの知識が豊富なので分からないことがあればどんどん質問しても大丈夫だと思います。
引用 みん評
買い取り査定額は悪くない。ただし信頼性０
ネットで一括査定の申し込みをしました。 申し込みボタンを押して2秒と開けずに電話が来たことに驚き。 実際に車を見せてください、という普通の営業電話。 かと思いきや、 「一括査定に申し込まれたということで、このあと数十社から電話が来ると思いますが、着信を拒否する方法を教えましょうか？」 と意味不明なことを言い出しました笑 一括査定を申し込んでいるのに、なぜ他社からの電話を断らなければいけないのか私には全くわかりません。 ガリバー側の都合を押し付けられているとしか感じませんでした。 この時点で、「信頼できるのか？」と？マークが頭を埋め尽くしましたが、最初に電話をくださったこと、相場を知りたかったことの2点から実際に店舗に赴き、査定をしていただきました。 額だけ見ると低くありません。 他社でも査定していただきましたが、それらの平均より上でした。 ただし、人は本当に信頼できません。 まず、車検証のコピーを断りなく、勝手に取られました。 車検証は個人情報の含まれる大事な書類です。 それをこちらの許可なく複製するのは、あまりにもおかしいでしょう。 そして、「今日売れ」を連発します。 他社では2週間ほどの猶予期間を設けていただけましたが、ガリバーだけはやけに急かしてきます。 冷たい対応です。 大事に使ってきた車だけでなく、私までモノ扱いされているように感じました。 すべての店舗でこのような対応をしているとは思いませんが、ガリバーとは今後、一切かかわりたくありません。 私の口コミがみなさまの参考になれば幸いです！
引用 みん評
トヨタが運営する車買取サービスです。
T-UPは、売却手続きや、担当者の接客力に定評があります。
T-UPは、トヨタが母体ですので、車を知り尽くしています。
良い車は適正な評価を得ることが出来るかと思います。
特にあなたがトヨタ車の乗り換えを考えているのであれば、T-UPならば高額査定が期待できますね。
T-UPは、中古車販売網が整っているため、販売にオークションを使うなどの中間マージンがかからないため、高く買取りが出来るポテンシャルがあります。
T-UPの店舗数も全国に3600店舗もあります。ディーラ店舗の敷地を使っているということもありますが、中古車買取りは完全に別経営です。
当然買取り依頼だけでもOKです。
トヨタの看板を背負っているだけに、某社のような横暴な接客をしているというような口コミはあまり見たことがありません。
T-UPの口コミ
当時乗っていた車のスズキ・ワゴンRを売却しようと思っていました。スペックは2004年式2代目のターボ付きFXのボディカラーはブラックで、走行距離はうろ覚えですが10万キロに近かったことと、事故でミラーと左ドアを当てられたのですが、修理することもなく当てられた時の状態のままにしていました。
とりあえずどれぐらいで売却出来るのか気になったので、様々な店舗に持ち込み査定をしてもらっていました。一括査定の依頼をしようか迷いましたが、以前それでちょっとしたトラブルがあったのでその時は持ち込みで査定してもらいました。それでこのT-UPサンテラス寝屋川店にも、持ち込みで査定して頂きました。何店舗かの内の一店舗だったので記憶はあまりはっきりとはしていませんが、確か予め電話で予約をしてから向かったように思います。
このT-UPサンテラス寝屋川店はは元々トヨペットのみで、昔トヨタの車に乗っていた時によく行っていた店舗でした。その頃から査定で持って行った時も、このお店の対応は本当に素晴らしいです。正直ワゴンRの時もそうですが、トヨタ車に乗っている時にも古い車に乗った若造だったにも関わらず、嫌な顔ひとつすることもなく他のお客さんと同様に笑顔で愛想よく接客してくれたように思います。そういったところがこのT-UPサンテラス寝屋川店の素晴らしい部分だと思います。そして車のパーツが盗まれた時にも、近くの部品量販に入れるように手配して頂いた記憶があります。その頃から本当に素晴らしい接客です。ワゴンRを持ち込んだ時も、軽自動車だからと言って嫌な顔一つ見せずに他の車と同様の接客をなさってくれました。もちろん待っている間は、ドリンクやお菓子も頂いていました。
私のワゴンRは年式が古かったことと走行距離の関係で査定額はさほど高値にはなりませんでしたが、それも分かっていたので致し方のないことだと諦めました。しかしここの店舗はいつ行って、誰が対応して下さっても本当に良い接客や応対をしてもらえるので大変満足ですし、また行きたいと思わせてもらえます。車の売却や査定を考えている方は、ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょうか。
引用 T-UPの評判はどうなんでしょうか？
最終契約時、買い取り価額を事前に連絡頂いていた金額よりアップしてくれた。最後も最後まで頑張ってくれていたんだと思うと嬉しかった。
引用 T-UPの評判はどうなんでしょうか？
